Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Valeora – myvaleora.com

Dernière mise à jour : juin 2026

1. INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Valeora recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez myvaleora.com ou y effectuez un achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lors d’un achat : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Shopify Payments), adresse e-mail, numéro de téléphone.

Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies et fichiers journaux.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations de commande et factures
  • Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
  • Améliorer notre site et notre service client
  • Prévenir les fraudes
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. COOKIES

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) et des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement.

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify – hébergement et traitement des paiements (politique Shopify)
  • Google Analytics – analyse d’audience (politique Google)
  • Transporteurs – uniquement pour l’expédition de vos commandes
  • Autorités compétentes – si requis par la loi

6. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès – obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification – corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition – vous opposer au traitement à des fins marketing
  • Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@myvaleora.com

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données de commande sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat, conformément aux obligations légales françaises. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

8. SÉCURITÉ

Toutes les transactions sont chiffrées (SSL/TLS). Les informations de paiement sont traitées exclusivement par Shopify Payments et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

9. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles :
E-mail : contact@myvaleora.com
Délai de réponse : sous 30 jours (délai légal RGPD)