Política de Privacidad

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Valeora – myvaleora.com

Última actualización: junio de 2026

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad describe la forma en que Valeora recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita myvaleora.com o realiza una compra en él, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. DATOS RECOPILADOS

Al realizar una compra: nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments), dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Al navegar: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, a través de cookies y archivos de registro.

3. USO DE LOS DATOS

Sus datos se utilizan para:

  • Procesar y enviar sus pedidos
  • Enviarle confirmaciones de pedido y facturas
  • Contactarle en caso de necesidad relacionada con su pedido
  • Mejorar nuestro sitio y nuestro servicio al cliente
  • Prevenir fraudes
  • Enviarle comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

4. COOKIES

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito) y cookies analíticas para entender cómo utiliza nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestra barra de consentimiento.

5. COMPARTIR DATOS

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Shopify – alojamiento y procesamiento de pagos (política de Shopify)
  • Google Analytics – análisis de audiencia (política de Google)
  • Transportistas – únicamente para el envío de sus pedidos
  • Autoridades competentes – si lo requiere la ley

6. SUS DERECHOS (RGPD)

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso – obtener una copia de sus datos
  • Derecho de rectificación – corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión – solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho de oposición – oponerse al tratamiento con fines de marketing
  • Derecho a la portabilidad – recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@myvaleora.com

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos de pedido se conservan durante 3 años a partir de su última compra, de conformidad con las obligaciones legales francesas. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

8. SEGURIDAD

Todas las transacciones están cifradas (SSL/TLS). La información de pago es procesada exclusivamente por Shopify Payments y nunca se almacena en nuestros servidores.

9. MODIFICACIONES

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

10. CONTACTO

Para cualquier pregunta relativa a sus datos personales:
Correo electrónico: contact@myvaleora.com
Plazo de respuesta: 30 días (plazo legal RGPD)